APPLI

男性専門の総合美容クリニック「ゴリラクリニック」の公式アプリ。限られたタッチポイントだけでは、顧客の満足度向上の取り組みに限界を感じていたところから、サービスと直結した価値を増やすことを目的として、アプリの導入を推進。来院履歴・予約日確認・近日の空き枠配信など、完全予約制の来店型サービスとして、機能的価値をより強固にする要件を定義。